Mijn tweede brein

Kun jij je nog herinneren wanneer je voor het laatst Google hebt gebruikt als zoekmachine? Zelf moet ik daarvoor diep graven in mijn geheugen, want in de afgelopen maanden is AI uitgegroeid tot mijn dagelijkse sparringpartner. Het functioneert als een tweede brein dat mij helpt structureren, scherper denken en sneller leren. Tegelijkertijd merk ik dat juist die efficiëntie ruimte schept voor wat écht belangrijk is in mijn werk: persoonlijk contact en relatiebeheer. 

In mijn nieuwe werkwijze, die inmiddels zo vertrouwd voelt dat ik me geen weg terug kan voorstellen, heb ik me laten inspireren door het boek Building a Second Brain van Tiago Forte. Het beschrijft hoe je een digitaal systeem opzet om ideeën vast te leggen, te organiseren en later creatief te hergebruiken. Met dat doel voor ogen heb ik met hulp van Claude Code mijn eigen AI ‘second brain’ gebouwd. Het is mijn persoonlijke COO en CCO in één. Mijn COO‑agent helpt me bij het structureren van mijn agenda en meetings, en zorgt ervoor dat ik niets vergeet. Voor iemand bij wie het hoofd altijd aanstaat, is dat geen overbodige luxe. Mijn CCO is mijn commerciële sparringpartner: hij scherpt mijn ideeën aan en helpt ze concreet te maken. Met z’n drieën werken we veel efficiënter dan voorheen.

En het mooie is, daardoor blijft er meer tijd over voor het belangrijkste deel van mijn werk: contact met klanten. Voor vermogende particulieren en bedrijven is een persoonlijke aanpak belangrijk, gebaseerd op privacy, discretie en vertrouwen. Ik merk dat ik tegenwoordig vaker de tijd heb om even met klanten te sparren over de markt. Tijd om hen te voorzien van een uitgebreide update over hun portefeuille. Tijd om gevoelige documenten die we liever niet per e‑mail delen, één‑op‑één te bespreken. Tijd voor orders die we niet via het platform uitvoeren, maar bij ons op ons kantoor volgens een vierogenprincipe. Een heleboel meer tijd dus, en dat allemaal dankzij AI.

Of AI straks mijn werk als relatiemanager gaat overnemen? Voor sommige werkzaamheden klopt dat ongetwijfeld, maar de vraag naar persoonlijk contact zie ik niet zo snel verdwijnen. Naarmate meer dagelijkse beslommeringen geautomatiseerd raken, ontstaat er meer ruimte voor het gesprek en verbinding. Ik zie AI dan ook eerder als een collega dan als een bedreiging, omdat ik zelf de regie behoud. 

Diezelfde beweging zie ik in onze sector ontstaan. Klanten oriënteren zich vooraf met behulp van AI: over hun fiscale situatie, de kenmerken van de cryptomarkt, de verschillen tussen aanbieders. Ze komen scherper en beter voorbereid aan tafel dan vroeger. Dat maakt het gesprek inhoudelijker, en de relatie sterker.

Dus voor al onze klanten, bestaand én nieuw, is de boodschap eenvoudig: wij staan voor je klaar. Nu meer dan ooit. Met dank aan AI.